3CX¶
Criticite C2 — IMPORTANT
Systeme de telephonie VoIP : SBC (Session Border Controller) + 20 telephones Yealink. Remplace l'ancien Alcatel PABX (decomissionne, IP 10.1.250.60). Panne = telephonie fixe coupee pour tout le site.
Identite¶
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Nom systeme | 3CX VoIP |
| Type | Systeme VoIP — SBC + telephones IP |
| Solution | 3CX (remplace Alcatel PABX) |
| MAC SBC | 80:ee:73:f8:fd:90 |
| VLAN | V50 — LAN_VOIP (10.1.50.0/24) |
| Telephones | 20 Yealink (OUI 24:9a:d8) |
| Repartition | 18 sur BAIE_BUREAU_48POE + 2 sur BUR_QUALITE_8P |
| Emplacement SBC | BAIE_BUREAU_24, port22 |
| Statut | Actif |
Credentials d'urgence¶
| Compte | Reference coffre-fort |
|---|---|
| Admin 3CX | Coffre-fort > Telephonie > 3CX > admin |
| Admin Yealink (si configure) | Coffre-fort > Telephonie > Yealink > admin |
Securite
AUCUN mot de passe en clair dans cette fiche. Consulter le coffre-fort de l'entreprise.
Dependances¶
Upstream — 3CX depend de :¶
| Composant | Impact si absent |
|---|---|
| FortiGate-60F | VLAN 50 (LAN_VOIP) non route = telephonie coupee |
| FortiSwitch BAIE_BUREAU_24 | SBC deconnecte du reseau = plus de VoIP |
| FortiSwitch BAIE_BUREAU_48POE | 18 telephones deconnectes |
| FortiSwitch BUR_QUALITE_8P | 2 telephones qualite deconnectes |
| Alimentation electrique + PoE | Telephones alimentes en PoE — coupure = arret |
| Internet (si trunk SIP externe) | Appels externes impossibles |
Downstream — Depend de 3CX :¶
| Composant | Impact si 3CX tombe |
|---|---|
| 20 telephones Yealink | Plus de telephonie fixe |
| Utilisateurs bureaux + qualite | Aucun appel entrant/sortant |
Vue globale
Pour la carte complete des dependances inter-systemes : voir carte-dependances-vonnas
Reseau¶
Adresses IP¶
| Interface | Adresse IP | VLAN | Usage |
|---|---|---|---|
| SBC / Passerelle VoIP | Subnet 10.1.50.0/24 |
V50 (LAN_VOIP) | Trafic VoIP |
- Passerelle inter-VLAN : FortiGate-60F (
10.1.50.254) - Ancien Alcatel PABX (decomm) avait l'IP
10.1.250.60
Connexion physique — SBC¶
| Element | Detail |
|---|---|
| Switch | BAIE_BUREAU_24 (FortiSwitch S124F) |
| Port | port22 |
| VLAN | V50 (LAN_VOIP) |
| MAC | 80:ee:73:f8:fd:90 |
Telephones Yealink — BAIE_BUREAU_48POE¶
Pattern : telephone Yealink branche sur le port, PC branche derriere le telephone (passthrough). VLAN 50 pour le telephone, VLAN 1 pour le PC.
| Port | MAC Yealink | VoIP actif | Note |
|---|---|---|---|
| 2 | 24:9a:d8:a2:26:83 | V50 | — |
| 3 | 24:9a:d8:a2:2f:6f | V50+V1 | PC derriere |
| 6 | 24:9a:d8:a2:26:11 | V1 seul | Pas de trafic VoIP |
| 8 | 24:9a:d8:a2:25:c3 | V50+V1 | PC derriere |
| 9 | 24:9a:d8:a2:2e:dd | V1 seul | Pas de trafic VoIP |
| 11 | 24:9a:d8:a2:24:d5 | V50+V1 | PC derriere |
| 12 | 24:9a:d8:a2:26:b9 | V50+V1 | PC derriere |
| 13 | 24:9a:d8:a2:2b:11 | V50+V1 | PC derriere |
| 20 | 24:9a:d8:a2:2d:19 | V50+V1 | PC derriere |
| 23 | 24:9a:d8:a2:25:b1 | V50+V1 | PC derriere |
| 29 | 24:9a:d8:a2:26:37 | V50+V1 | PC derriere |
| 31 | 24:9a:d8:a2:25:c5 | V50+V1 | PC derriere |
| 32 | 24:9a:d8:a2:34:21 | V50+V1 | PC derriere |
| 33 | 24:9a:d8:a2:26:3b | V50+V1 | PC derriere |
| 35 | 24:9a:d8:a2:2d:09 | V50+V1 | PC derriere |
| 38 | 24:9a:d8:a2:2e:d9 | V50+V1 | PC derriere |
| 39 | 24:9a:d8:a2:26:3d | V50+V1 | PC derriere |
| 43 | 24:9a:d8:a2:2d:2b | V50+V1 | PC derriere |
Telephones Yealink — BUR_QUALITE_8P¶
| Port | MAC Yealink | VoIP actif | Note |
|---|---|---|---|
| 1 | 24:9a:d8:a2:2f:0f | V50+V1 | + PC qualite (98:ee:cb:9e:dd:4a) |
| 2 | 24:9a:d8:a2:2d:05 | V50+V1 | PC derriere |
Anomalie VoIP
2 telephones Yealink (port6 + port9 BAIE_BUREAU_48POE) n'ont aucun trafic VoIP (VLAN 1 seul, pas de VLAN 50). Verifier la configuration des telephones ou du switch.
Sauvegarde¶
| Champ | Valeur |
|---|---|
| Type | A completer (sauvegarde config 3CX ?) |
| Outil | A completer |
| Frequence | A completer |
| Statut | A completer |
Sauvegarde a verifier
La configuration 3CX (annuaire, trunks SIP, routage appels) doit etre sauvegardee regulierement. Verifier si un export automatique existe.
Restauration¶
A REDIGER
Aucune fiche reflexe n'existe pour cet equipement. Procedure de restauration a creer par Sentinel (A7).
Informations connues¶
- Le SBC est branche sur BAIE_BUREAU_24 port22 (VLAN 50).
- Les telephones Yealink demarrent automatiquement via PoE depuis les FortiSwitch.
- En cas de coupure electrique, les telephones redemarrent automatiquement au retour du courant (alimentation PoE).
- Verifier que le SBC est operationnel avant de tester les appels.
- Les telephones Yealink ont besoin du VLAN 50 (LAN_VOIP) et d'un acces au SBC pour fonctionner.
Contact support¶
| Fournisseur | Perimetre | Telephone | Portail | N° contrat |
|---|---|---|---|---|
| 3CX | Logiciel VoIP | A completer | https://www.3cx.fr | A completer |
| Yealink | Telephones IP | A completer | A completer | A completer |
Supervision¶
Non supervise
Le systeme 3CX VoIP n'est couvert par aucun outil de supervision. Action requise : integrer la supervision du SBC (ping, services SIP) et de la qualite d'appel. Voir documentation-supervision-vonnas pour le constat complet.
Historique¶
| Date | Evenement | Auteur |
|---|---|---|
| 2026-02-17 | Creation de la fiche equipement | A2-Cataloger |
| — | Remplacement de l'Alcatel PABX par 3CX (date inconnue) | — |
Sources¶
Cette fiche consolide les informations provenant des documents suivants :
- infrastructure-vonnas-synthese — Section telephonie
- cablage-brassage-vonnas — Detail SBC port22 et telephones Yealink
- topologie-reseau-vonnas — Topologie logique VLAN 50
- plan-adressage-ip-vonnas — Subnet VOIP
- carte-dependances-vonnas — Dependances VoIP
- documentation-supervision-vonnas — VoIP non supervisee
Voir aussi¶
- FortiGate-60F — Routeur inter-VLAN (VLAN 50)
- registre-vlan-vonnas — Detail VLAN 50 LAN_VOIP
- documentation-supervision-vonnas — Etat de la supervision
Fiche equipement generee le 2026-02-17 | A2-Cataloger | Pas de fiche reflexe